Shop application vous permet de créer des comptes administrateurs ou super-administrateurs avec des codes d'accès différents.

De nouveaux champs ont été ajoutés dans la gestion des administrateurs :

- Nom

- Prénom

- E-mail

- Photo

Ces champs sont utilisés pour l'envoi de devis. Cela permet d'envoyer des devis avec les coordonnées d'un commercial attitré à un client par exemple.

Vous pouvez également créer un filtre et l'appliquer à un compte administrateur afin que cette personne ne voit que les clients qui lui sont attitrés.

Shop application vous permet d'envoyer des newsletters à vos clients pour mettre en avant l'actualité de votre site, relayer vos promotions ou vos offres spéciales sur vos produits.

Ce module a été enrichi pour vous permettre de segmenter votre base client avant de réaliser un envoi. En ce sens, vous pouvez désormais :

• Créer des sélections de clients à partir de votre liste de clients classiques

Dans "Clients" > "Liste des clients", vous pouvez faire une sélection de clients en fonction de :

- La civilité

- Le code postal

- La date de naissance

- La date de l'inscription

- La date de la dernière connexion à leur compte client

- La date de la dernière commande

- Le chiffre d'affaire généré par le client

- Le nombre de commandes passées par le client

- Article déjà commandé par le client

- Le groupe auquel appartient votre client (si vous avez créé des groupes de clients)

- Les attributs clients

Une fois que vous avez réalisé votre sélection, vous pouvez nommer votre sélection et l'enregistrer.
 

• Envoyer une newsletter pour une sélection de client

Dans "Diffusion" > "Newsletter" > "Saisie et envoi".

Vous pouvez composer une newsetter comme auparavant en personnalisant l'en tête, le corps et le pied de page de la newsletter. Vous avez également la possibilité d'ajouter des produits directement depuis votre catalogue produit pour les mettre en avant dans votre newsletter.

Une fois votre newsletter rédigée, vous pouvez l'envoyer en sélectionnant votre sélection de clients

• Créer des dossiers de newsletters

Pour vous permettre de mieux vous retrouver entre les newsletters segmentées ou celles qui sont communes à tous vos clients, vous avez la possibilité de créer des groupes de newsletters.

Dans l'onglet "Commandes" > "Gestion des commandes", une mention a été ajoutée sous "Remarque à propos de la commande" afin que l'administrateur du site puisse identifier facilement les commandes qui ont été créées manuellement.

Un nouvel onglet a fait son apparition dans le back office des sites Shop application, l'onglet "Réservations". 

Cet onglet vous permet de proposer un processus de réservation en ligne pour des prestations de services ou location de biens et de matériel.

Le module de réservation permet de : 

• Configurer les préférences du module de réservation.

Cette première étape de paramétrage du module permet de définir :

- Les horaires d'ouverture

- Définir les jours fériés et chômés où l'internaute ne peut pas réserver de prestations ou de biens.

- Si vous souhaitez valider les réservations des clients avant qu'elles n'apparaissent dans le planning ou non.

- Si l'internaute peut choisir un intervenant pour une prestation de services par exemple (par exemple pour un salon de coiffure), ou s'il choisit seulement une prestation ou un bien en location.

- Définir le délai minimum avant une réservation

- Délai minimum avant une annulation

- Activer ou non les e-mails automatiques pour prévenir les clients.

• Définir les prestations

- Créer des catégories.

- Ajouter des prestations ou des biens à la location : référence, intitulé, marque, ean, durée, prix, description détaillée, photos.

- Possibilité de dupliquer les fiches des prestations ou des biens à la location.

•  Gérer les agendas

- Créer les plannings par intervenants : code couleur différent, les horaires, les jours non travaillés.

- Associer un agenda un espace d'administration, ce qui permet au salarié d'avoir accès à uniquement son planning.

- Possibilité de prendre les RDV via téléphone en ajoutant des RDV directement sur les plannings dans le back office du site

- Possibilité d'annuler une prestation

- Définir si le client reçoit un e-mail automatiquement en cas d'annulation du RDV

Un nouvel onglet a fait son apparition dans les interfaces d'administrations des clients Shop application. Ce dernier se nomme "Diffusion". 

Ce nouvel onglet permet de regrouper l'onglet "Newsletter" et l'onglet "Affiliation". 

L'onglet "Diffusion" sera complété de nouveaux outils prochainement.

 Des mises à jour ont été apportés sur le logiciel de caisse : 

- N° de facture : Vous avez désormais la possibilité d'activer ou désactiver la génération du numéro de facture sur les commandes passées ou non.

- Historique : Le bouton "Historique" sur l'interface de caisse, vous permet maintenant de voir les dernières commandes du mois écoulé.

- Panier : Le "panier" de la caisse affiche désormais en haut le dernier article ajouté au panier, au lieu d'en bas du listing. Cela facilite la lecture du panier et des dernières actions lorsque la liste du panier est longue.

- Etat de caisse : Désormais une session d'encaissement peut se faire en plusieurs fois, tant que la caisse n'est pas fermée proprement le montant de la caisse n'est pas redemandé à l'ouverture et la session en cours se poursuit.

Le moteur de recherche sur le listing client vient d'être mis à jour. Désormais, vous pouvez effectuer des recherches via la ville ou le code postal du client. 

Le module permettant de créer un compte client directement dans le back office du site vient d'être mis à jour. 

Le champ de l'adresse e-mail n'est désormais plus obligatoire.

ICI relais est une méthode de livraison de colis en points relais de proximité en 24/48H. La méthode de livraison est pré-installée dans l'interface d'administration de Shop application dans l'onglet "Paramètres" > "Méthodes de livraison". 

Un export pour la station d'étiquetage ICI print est désormais disponible dans l'interface d'administration de Shop application. Cet export vous permettra d'automatiser la production des étiquettes ICI relais pour de souplesse et de rapidité dans les livraisons.

Shop application est partenaire avec plus de 30 comparateurs de prix, gestionnaires de flux et places de marché. Par conséquent, des exports sont installés en natif dans Shop application, vous permettant d'importer facilement vos produits dans les comparateurs de prix ou places de marché souhaités. 

L'export de Google Shopping a été mis à jour afin d'ajouter des nouvelles rubriques dans le comparateur de prix.

Dans la gestion des commandes, vous pouvez afficher le détails des différentes commandes. Dans ce détail, nous avons rajouté un lien, afin que vous puissiez accéder facilement à l'espace client d'un internaute. 

Cela est très utile si vous souhaitez par exemple passer une commande pour un client alors que vous l'avez au téléphone. 

De nouvelles colonnes ont été ajoutées dans l'export en .csv. Ces colonnes vous permettent d'exporter des informations sur vos fournisseurs. 

Vous pouvez désormais exporter les informations suivantes : 

- Produit : fournisseur nom
- Produit : fournisseur téléphone
- Produit : fournisseur email
- Produit : fournisseur fax
- Produit : fournisseur modalités de paiement
- Produit : fournisseur modalités de livraison
- Produit : fournisseur adresse de facturation
- Produit : fournisseur adresse de livraison
 

La méthode de livraison "SoColissimo" Simplicité est remplacée par une nouvelle version. La version 1 ne sera plus disponible  à partir du 1er janvier 2013.

La méthode de livraison "SoColissimo Simplicité" a donc été mise à jour afin d'assurer un passage en toute tranquillité entre la V2 et la V1. 

Grâce à la version 2 de la méthode Simplicité, l'internaute n'est plus redirigé sur le site de LaPoste pour choisir le point de retrait.

L'internaute reste sur le site E-commerce, pour sélectionner son point relais. C'est donc plus sécurisant pour l'internaute.

La gestion des attributs vous permet de créer de nouveaux champs de saisie lors de la création d'un compte client.  Par défaut, Shop application indique un certain nombre d'informations et de champs que les internautes doivent saisir pour créer leur compte client. La gestion des attributs vous permet de rajouter des champs supplémentaires suivants vos besoins et votre activité.

Cette page a été refondue pour la rendre plus ergonomique et facile à utiliser.

Des nouvelles fonctionnalités ont également été rajoutées : 

• Possibilité de regrouper certains champs en catégorie, afin de les organiser au mieux par la suite.

• Possibilité d'ajouter un champ "fichier" afin que l'internaute puisse vous envoyer des fichiers lors de la création de son compte client.

• Vous avez désormais la possibilité d'ajouter des champs supplémentaires qui ne seront pas visibles, et donc pas remplis par l'internaute lors de la création de son compte client, en cochant la case "Spécifique espace d'administration". Ces champs supplémentaires peuvent vous servir pour un usage interne. Vous les retrouverez par la suite dans chaque fiche de vos clients, où vous pourrez saisir les informations que vous souhaitez dans ce champ. 

• En cas de gestion multi-boutique, vous pouvez choisir quels champs doivent être affichés en fonction du site. 

Le module de liste client a été complètement refondu pour accueillir de nouvelles fonctionnalités et faciliter son utilisation.

Sur ce nouveau listing client, de nouvelles icônes sont désormais disponibles permettant de : 

• notifier si le client a un panier en cours avec le détail au survol
   
•  indiquer si le client est affilié à un autre compte, au clic affichage de la fiche du parent

Voici les nouvelles fonctions qui ont été ajoutées : 

• Le numéro client est désormais affiché dans l'en tête de la fiche client et dans une colonne de la fiche client.

• Possibilité d'associer une photo de profil à la fiche client.

• L'adresse postale du client est illustrée par une vue Google Street View.

• Lors de la saisie de l'adresse postale, le champ "Code postale, "Département, "Région" et "Pays" sont automatiquement remplis si possible, grâce à une assistance d'auto-complétion. 

• Possibilité d'afficher directement le front office que voit le client quand il se connecte à son espace client.  Pour cela, un lien est placé dans la partie "Information de connexion à l'espace client".

• Possibilité de consulter le chiffre d'affaires et les comptes affiliés directement dans la fiche du client.

• Un nouvel encart "Panier en cours", permet de visualiser quels sont les articles qui sont actuellement dans le panier du client. Vous avez la possibilité de supprimer des articles dans le panier en cours, et d'effectuer des relances panier également à cet endroit.

• Un "Journal" est désormais disponible dans la fiche du client. Dans ce journal sont enregistrées plusieurs actions concernant le client.  Les actions peuvent être du fait du client ou d'un administrateur et sont les suivantes : "Nouvelle commande", "Nouvelle demande de devis", "Relance de panier" (manuelle ou automatique), "Enregistrement d'une note", "Nouveau ticket sur le support", "Nouvelle réponse à un ticket sur le support". L'e-mail envoyé lors des relances de panier est donc désormais visible dans le journal.

Il est désormais possibilité d'effectuer une recherche dans le moteur de recherche via le code EAN du produit.

Une nouvelle méthode de paiement est disponible dans le logiciel de caisse : le paiement en différé.

Cette méthode de paiement est utile si vous avez des clients qui règlent par exemple à 30 jours. Le statut de cette commande passe automatiquement en "En attente de paiement" lorsqu'une vente est encaissée avec le paiement en différé.

Des nouvelles informations ont été rajouté dans les comptes des clients afin d'améliorer les taux de conversion des devis.

Pour cela, les informations que vous ajoutez dans la partie : "Texte libre à ajouter au devis" sont ajoutées sur la page du devis envoyé au client.

De plus, une mention "Voir le devis complet et détaillé (au format PDF)" a été ajouté sur les comptes des clients afin de les inciter à télécharger le PDF. 

Nous avons rajouté un nouveau statut de commande qui permet d'annuler une commande. Ainsi cette commande n'est plus comptabilisée dans les statistiques des ventes.

L'outil d'export en .csv permet d'exporter de nombreuses données sur les commandes réalisées sur votre site ou via le logiciel de caisse.

Nous avons ajouté 3 nouveaux champs afin de répondre aux besoins de nos clients : 

- Produit : catégories

- Caisse : vendeur

- Caisse : méthodes de paiement

A chaque connexion à l'interface d'administration de Shop application, l'utilisateur arrive sur une page d'accueil avec les statistiques de ventes et les mises à jour de la solution.

Désormais les statistiques sur les ventes via le logiciel de caisse sont présentes sur cette page d'accueil. Cela permet d'avoir une vision globale dans ventes générées par le site E-commerce et par le logiciel de caisse.

La méthode de livraison SoColissimo est disponible en natif dans l'interface de Shop application.

Cette méthode vient d'être mise à jour afin d'améliorer la recherche des points relais.

Des évolutions ont été apporté sur le logiciel de caisse :  

- Possibilité de rechercher un client par son numéro de téléphone ou son adresse e-mail.

- Possibilité d'ajouter un code-barres, la date de naissance et d'affecter un groupe lors de l'enregistrement d'un nouveau client en magasin. 

- La version anglaise du logiciel est désormais disponible

- Possibilité d'annuler une commande. Le logiciel la garde en mémoire, mais elle ne sera pas comptabilisée dans les stats.

- Ajout d'un "Etat de caisse". Lors de l'ouverture de la caisse, le caissier peut enregistrer son fond de caisse. Puis à la fermeture, une mention lui indique le montant qu'il devrait avoir dans sa caisse.

- Le stock est indiqué sur chaque vignette des articles.

- Prise en compte des tarifs dégressifs

- Ajout d'un bouton "Stock" vous permettant d'ajouter rapidement des articles dans le stock. De plus lorsque vous créez un article depuis le logiciel de caisse, vous pouvez désormais ajouter la quantité directement depuis l'interface de caisse. 

Un partenariat a été mis en place entre la société Manivox et Shop application afin de proposer une solution complète de téléphonie et de Web callback.

Manivox propose : 

- des numéros géographiques de votre région que vous pouvez dédier à l'affichage sur votre site web,

- des boutons de web callback paramétrables,

- des boutons d'appel direct depuis le navigateur, 

- une interface d'analayse statistique détaillée pour identifier l'origine exacte de tous vos appels entrants. Cet outil est très efficace pour l'optimisation des pages web de votre site e-commerce.

La solution Manivox est donc intégrée en natif dans l'interface d'administration de Shop application (onglet "Marketing" > "Outils Marketing" > "Téléphonie et Web callback").

Il est désormais possible de télécharger des fichiers du type .mobi.

De plus les tirets sont acceptés dans les noms des fichiers.

Le module gestion des tarifs a été refondu afin d'apporter des modifications sur : 

- Ergonomie de la page grâce à une refonte graphique du module "Gestion des tarifs"

- Ajout d'un moteur de recherche pour trouver un article rapidement. Auparavant la solution était d'utiliser le menu déroulant contenant l'arborescence du site.

- Ajout d'un lien vers la fiche article

La gestion des critères vous permet d'attribuer des critères de recherche à vos articles. Nous avons refondu cette page afin qu'elle soit plus facile et ergonomique à utiliser.

- Refonte graphique de la page "Gestion des critères" dans l'onglet "Articles" > "Gestion des critères"

- Au-dessus de 100 valeurs la page passe en double affichage afin de faciliter la lecture et la gestion des critères. Dans ce cas vous avez la possibilité de déplacer l'ordre des valeurs grâce à un système de glisser - déposer (drag and drop).

- L'import permet de changer l'ordre des valeurs, les images, et les langues.

- Possibilité de classer les valeurs par ordre alphabétique (en ascendant ou en descendant).

- Mise en place d'un moteur de recherche afin de filtrer la liste des valeurs affichée.

Shop application vous permet de proposer des articles avec une demande de devis. 

Nous avons mis à jour ce module afin de faciliter la gestion de ces devis. Pour cela il est maintenant possible de :

- Générer les devis depuis l'interface d'administration du site

- Planifier des dates de rappel pour relancer vos prospects

- Personnaliser les statuts de traitement des demandes de devis.

 Des mises à jour ont également été apportés du côté des clients. En effet, lorsque vous envoyez un devis, le prospect reçoit un e-mail contenant un lien lui permettant de visualiser et de télécharger le devis. Pour cela, Il est automatiquement authentifié. 

L'export en .csv a été mis à jour afin de faciliter le suivi des livraisons le prestataire Mondial Relay. En effet, une colonne "Mondial Relay - code"  a été rajouté, vous permettant d'exporter les codes Mondial Relay.

Dans le détail de la commande, vous pouvez imprimer les étiquettes au format 10 x 15 cm.

Deux fonctionnalités ont été ajouté afin d'affiner les résultats du moteur de recherche sur la boutique en ligne :
- Exclure des mots clés
- Définir des redirections quand l'internaute tape certains mots clés.

Pour paramétrer ces fonctionnalités, il suffit d'aller dans l'onglet "Paramètres" > "Moteur de recherche" de l'interface d'administration.

• Exclure des mots clés
 

Le champ "liste de mots clés vides" vous permet de définir des mots clés à ne pas inclure dans les recherches des internautes. Par exemple, si vous renseignez le mot "pour" alors le moteur ne tiendra pas compte de ce mot. C'est à dire que si un internaute recherche "collier pour chien" dans le moteur de recherche, la recherche s'effectuera sur les mots : "collier" et "chien".

Cet outil permet donc de supprimer les mots superflus des recherches de vos internautes, afin d'améliorer la pertinence des résultats.

• Outils de statistiques et de redirections sur certains mots clés
 

Un nouvel outil de statistiques a été rajouté. Il vous permet d’obtenir des statistiques très précises sur les recherches de vos internautes, et le nombre de résultats que le moteur propose. L’avantage est que vous pouvez créer des redirections sur un mot clés afin d’obtenir plus de pertinence pour vos internautes.

Par exemple, on peut constater sur cet exemple que 28 personnes ont recherché les mots « manteau chien » et que le nombre de résultats que les internautes obtiennent est élevé: 2041. Il serait donc judicieux de créer une redirection afin que les internautes soient redirigés directement vers la rubrique des manteaux pour chien.
 

Un assistant de paramétrage se lance automatiquement aux premiers démarrages de votre interface d'administration. 

Celui-ci va vous permettre de définir les fonctionnalités essentielles au bon démarrage de votre boutique en ligne. Ainsi, il vous facilitera la réalisation de ces différentes tâches: 

• Remplir les coordonnées de votre site

• Remplir les métas tags pour votre référencement

• Configurer votre stock

• Compléter vos conditions générales 

• Saisir votre catalogue

• Configurer les méthodes de paiement que vous souhaitez

• Demander l'ouverture de votre site

Une fois que vous avez rempli toutes ces informations, vous pouvez désactiver l'ouverture de cet assistant à l'ouverture de votre interface d'administration. Si besoin, vous pouvez le retrouver, à tout moment, dans l’onglet « Aide en ligne » puis « Aide à la configuration ».

Ajout d'une barre d'outils dans l'interface d'administration

Une barre d'outils a été rajouté en bas de l'interface d'administration de nos clients. Cette barre permet d'effectuer des recherches rapides sur plusieurs éléments et d'afficher les résultats dans une nouvelle fenêtre du navigateur.

Cette barre permet ainsi d'effectuer une recherche sur : 

• un article ou une rubrique
• une fiche de tarifs
• un stock
• un client
• une commande
• un devis

Une interface de caisse est disponible avec Shop application afin de coupler votre site E-commerce avec les stocks d'un point de vente physique.

Cette interface a été mise à jour afin de s'adapter aux besoins des commerçants.

Il est possible d'appliquer directement des réductions pour chacun des articles du panier. Pour cela, les réductions peuvent être effectuées en changeant le prix de l'article ou en appliquant un pourcentage de réductions.

L'interface de caisse génère automatiquement les tickets de caisse. Via le bouton " Imprimer", il est à présent possible de retrouver la liste des derniers tickets de caisse et les réimprimer si nécessaire.

Les sites Shop application sont équipés d'un moteur de recherche interne qui permet aux internautes d'effectuer des recherches sur des mots clés.

Il est désormais possible, pour l'administrateur du site, d'exclure certains mots clés afin d'améliorer la qualité des résultats de recherches de ses internautes. 

Shop application vous permet de créer des formulaires via le module d'enquêtes publiques. Il est possible de créer un ou plusieurs champs pour insérer des pièces jointes.

Cette fonctionnalité a évolué afin d'améliorer la gestion des erreurs sur les pièces jointes.

Un message d'alerte est affiché dans un pop-up pour le client. L'administrateur du site est également averti de l'erreur dans l'email de notifications.
 

La mise à jour des articles sur un site E-commerce peut s'avérer chronophage quand vous devez modifier une information sur plusieurs articles.

C'est pourquoi, Shop application met à disposition des E-commerçants, un outil de mise à jour rapide personnalisable. Le but étant de créer des "formats" qui permettent d'afficher au sein de la même page, les informations que vous souhaitez modifier sur les articles.
 

Pour cela, il suffit de définir des formats regroupant toutes les informations dont vous avez besoin sur les produits pour réaliser les modifications.

Exemple : Nom du produit, Prix du produit HT, Poids ( en Kg), et Pictogramme.

Ensuite, une fois que le format est créé, il suffit de sélectionner celui-ci, puis de sélectionner la rubrique dans laquelle vous souhaitez modifier des informations. Vous pouvez également filtrer vos produits par marque.

Vous pouvez ainsi modifier le pictogramme sur plusieurs de vos articles par exemple, sans éditer chaque fiche article.
 

Certaines méthodes de paiement sont déjà préinstallées dans l'interface d'administration de Shop application. Vous pouvez consulter la liste des méthodes de paiements compatibles avec Shop application.

Une nouvelle méthode de paiement a été ajoutée dans l'interface d'administration de Shop application : Buyster. Cela permet aux utilisateurs de Shop application de pouvoir installer gratuitement Buyster sur leurs sites marchands, après avoir souscrit un contrat auprès de ce partenaire.

Buyster est un Etablissement de Paiement agréé par la Banque de France et développé par Bouygues Telecom, SFR, Orange et Atos qui associe simplicité et sécurité grâce au mobile.

Le module "Gestion des options" permet d'associer des options et des valeurs pour certains de vos articles.

Par exemple pour un vêtement vous pourrez créer les options : "taille" et "couleur", et renseigner les valeurs d'options :  S, M, L, XL, et bleu, rouge, vert, etc...

Il est désormais possible d'ajouter des volumes pour les valeurs d'options.
 

Des modules d'export de catalogue vers différents comparateurs de prix, sont disponibles directement dans l'interface d'administration de Shop application.

Le module d'export du comparateur de prix "Viens Comparer" vient d'être mis à jour afin de prendre en compte les nouvelles rubriques de classification du comparateur.

Avec Shop application, vous avez la possibilité de proposer des demandes de devis à vos internautes pour certains ou pour tous vos produits.

Ce module est donc très utile pour vendre des produits nécessitant une étude avec le client ou bien encore pour obtenir des listes de prospects.

Celui-ci vient d'être mis à jour afin d'afficher "Continuer ma visite" lors de l'ajout au panier des produits vendus sur devis.

De nombreuses méthodes de livraison sont disponibles directement dans l’administration de Shop application, comme :

- Top Relais
- So Colissimo
- Points livraison
- Mondial Relay

Des méthodes de livraison sont également directement paramétrables dans l’administration en fonction notamment : de la catégorie des produits de la commande, du poids de la commande ou bien encore en fonction du montant total de la commande.

ICI Relais vient d’être ajouté à cette liste des méthodes de livraison.

Cette nouveauté permet d'affecter un code-barres au compte d'un de vos clients. Cette fonctionnalité peut être très utile pour les numéros de carte de fidélité ou bien encore pour des usages internes à la société.

Dans le cas de l'utilisation du logiciel de caisse Shop application ( couplé à l'administration du site E-commerce Shop application), cette fonctionnalité permet de retrouver le compte d'un client, en magasin, en scannant son code-barres ( ou sa carte de fidélité par exemple).

Grâce à Shop application, vous pouvez ajouter des boutons de partage pour les réseaux sociaux sur les fiches articles. 

De nombreux boutons de partage sont déjà disponibles, comme Twitter, Facebook, Google +... dans l'onglet "Marketing" > "Outils marketing" > Réseaux sociaux.

Nous venons d'ajouter le bouton de partage "Pinterest" afin que les utilisateurs de Pinterest puissent épingler les photos des articles sur leurs "board" (tableaux).
 

• Pinterest c’est quoi ?

C’est un tableau virtuel qui permet d’épingler des photos que vous aimez ou qui vous font réagir. Les utilisateurs peuvent ouvrir leur propre tableau (board) ou bien faire des recherches d’images par centres d’intérêts. Ensuite, les utilisateurs peuvent mettre des « likes » ou des commentaires sur ces images. Ils peuvent également « ré-épinglées » les images qu’ils souhaitent sur leurs propres tableaux. Plus les images sont ré-épinglées et le nombre de « likes » est important, plus cette image remontera en hauteur sur le tableau.

• Pourquoi ce bouton de partage est intéressant pour les marques ou les sites E-commerce ?

Les utilisateurs de Pinterest peuvent épingler les photos des articles qu’ils aiment ou des articles dont ils sont satisfaits. C’est pourquoi, c’est une source de publicité gratuite pour les entreprises. De plus, les photos épinglées sont une source de trafic potentielle pour les sites E-commerce.
 

Shop application intègre un module de note et avis permettant aux clients de laisser des avis sur les produits de leurs commandes.

Auparavant, le client souhaitant laisser un avis était obligé de le faire pour tous les articles de sa commande.

Cette mise à jour permet de supprimer cette contrainte pour l’internaute. Ce qui encourage davantage les internautes à poster des avis sur les articles qu’ils ont acheté. 

Cette mise à jour permet de prendre en compte les évolutions de la plateforme So Colissimo. C'est pourquoi ce module, permet désormais à nos clients de choisir le type de méthode qu'ils désirent mettre en place sur leurs sites : 

• La méthode "Simplicité"

C'est la méthode par défaut. L'internaute qui veut réaliser un achat est redirigé automatiquement sur la page de La Poste pour sélectionner son adresse de livraison.

• La méthode " Flexibilité"

C'est la nouvelle méthode disponible. L'internaute qui veut réaliser un achat reste sur le même site pour sélectionner son adresse de livraison. Il n'est pas redirigé vers le site de La Poste.

Cette nouvelle mise à jour de notre module d'export, permet d'extraire le poid total de la commande des clients dans un fichier .csv

Le module d'export permet d'extraire de nombreuses données de votre site internet au format .csv.

La mise à jour de ce module a permis d'ajouter une nouvelle colonne d'export : "Numéro de suivi" de vos commandes.

Une synchronisation parfaite entre les stocks de vos points de ventes physiques et votre site E-commerce, c'est désormais possible avec ce logiciel de caisse développé par les équipes de Shop application. 

Grâce à ce logiciel de caisse, les stocks de votre boutique en ligne se décomptent instantanément en fonction des ventes réalisées en magasin et inversement. 

Découvrez davantage sur notre logiciel de caisse 

Il est possible d'exporter de nombreuses données grâce à notre module d'export détaillé en csv, afin de les ajouter de manière rapide et efficace dans un logiciel de comptabilité par exemple. 

Nous avons rajouter deux nouvelles colonnes disponibles dans notre outil d'export : 

-  Statut

-  Delais de livraison

Dans l'onglet "Paramètres" > "Formulaire d'inscription", il est possible de modifier les informations qui sont demandées par défaut dans le formulaire d'inscription du site. 

Ainsi il est possible d'activer ou de désactiver de nombreux champ afin d'adapter le formulaire d'inscription aux besoins des marchands et aux spécificités des internautes du site.

Un nouveau paramètre peut être à présent défini dans ce module : le nombre de chiffres minimum pour le numéro de téléphone. 

Astuce : Si vous ne souhaitez pas rendre obligatoire le numéro de téléphone sur le formulaire d'inscription de votre boutique en ligne, il suffit de mettre à 0 le nombre minimum de numéro nécessaire pour le champ "téléphone". 

Le système Shop application fait la différence entre vos pages "rubriques, "sous-rubriques" ou vos pages d'informations. 

Les utilisateurs de Shop application peuvent désormais définir, lors de la modification ou la création d'une page d'informations, si la page est visible sur le site, sur mobile ou bien sur les deux supports. 

A savoir que l'affichage des pages informations est différent quand le site est consulté sur un mobile.

Dans l'onglet " Informations" > "Outils" > " Maillage de liens", les utilisateurs de Shop application disposent d'un nouvel outil pour optimiser le référencement de leurs pages dans les moteurs de recherche. 

Le maillage de liens est l'ensemble des liens internes au site et qui permettent de faciliter la navigation des internautes et des moteurs de recherche. 

Les liens hypertextes sont important pour le référencement car ils permettent aux moteurs de recherche de naviguer entre vos différentes pages, mais également pour identifier de quoi traite la page vers laquelle est fait le lien. 

Pour créer des liens automatiquement sur les zones de contenus de votre site, il suffit d'indiquer dans cet outil : 

- L'ancre du lien hypertexte

- L'URL de la page de destination du lien hypertexte

Vous avez églament la possibilité de renseigner l'attribut "titre" du lien hypertexte.

Sur les fiches articles, Shop application permet d'insérer jusqu'a 20 photos complémentaires pour un même produit. 

Auparavant, ces photos étaient chargées d'un seul coup lors de l'enregistrement des modifications apportées à la fiche article dans l'administration du site. 

Dorénavant, un bouton permet de charger la photo dès qu'elle a été choisie. Par conséquent, les photos complémentaires sont chargées progressivement.

Dans l'onglet "Commandes" > "Gestion des commandes", Shop application permet de visualiser la liste de toutes les commandes passées sur le site. 

Afin d'améliorer la lisibilité de cette page, il est désormais possible de choisir le nombre de commandes à afficher grâce à ce champ : 

Par défaut, le système affiche 100 commandes par page, mais si vous souhaitez réduire ou augmenter le nombre de commandes à afficher, il vous suffit de modifier ce champ.

Dans Commandes > Gestion des commandes vous avez la possibilité d'imprimer les bons de commandes pour vos fournisseurs.

Si la référence stock est disponible sur votre article, ce seront dorénavant ces références qui seront renseignées sur les bons de commandes de vos fournisseurs.

Ainsi cela facilite le réapprovisionnement de vos articles pour vos fournisseurs si vous travaillez en flux tendus.
 

Grâce à notre nouvelle gestion multi-sites, pilotez plusieurs sites E-commerce à partir de la même interface. 

Cette fonctionnalité va vous permettre de dupliquer des produits d'un site à l'autre, de lier votre gestion des stocks et surtout de gagner du temps. 

Dans l'onglet "Marketing" > "Outils externes" >" Comparateurs de prix " il est possible de générer un export afin d'importer facilement son catalogue produit ( ou seulement une partie) dans les comparateurs de prix. 

L'export de "Viens Comparer" vient d'être mis à jour afin de s'adapter aux changements dans le fichier de correspondance des familles.

L'export vers le comparateur  "Shop Mania" a été mis à jour dans le but d'ajouter les colonnes  "frais de port", "disponibilité" et "isbn" 

Lors de l'ouverture d'un compte affilié, vous recevez maintenant en tant qu'administrateur une copie de l'email de confirmation.

Quand un article est indisponible, il est désormais possible d'afficher un message permettant aux internautes de pré-réserver cet article. 

Pour cela il faut activer la fonction "Autoriser les réservations" dans l'onglet Articles > Le stock > Paramètrage du stock

Ainsi l'internaute laisse son adresse e-mail et sera prévenu dès que le produit qu'il souhaite est de nouveau en stock, via un e-mail.

Il est possible de consulter les articles des articles pré-réservés dans l'onglet Articles > Le stock > Paramètrage du stock

L'e-mail est envoyé automatiquement aux clients, dès que le stock a été réapprovisionné.

Les utilisateurs de Shop application peuvent générer une URL permettant d'exporter leur catalogue produit dans le comparateur de prix Kelkoo.fr.

Cet export vient d'être mis à jour afin de prendre en compte les nouvelles spécificités du comparateur de prix kelkoo.fr. 

Grâce au module "Mise à jour rapide" les utilisateurs de Shop application peuvent mettre à jour en même temps plusieurs articles. Une version 2  a été mise en place il y a quelques mois afin de rendre ce module plus ergonomique et facile à utiliser. 

Deux nouveaux filtres viennent d'être ajoutés afin de mettre à jour rapidement les dates de location d'un article. 

Il est désormais possible de modifier rapidement une date de début ou de fin de location pour un ou plusieurs articles en même temps.

Il est désormais possible pour les utilisateurs de Shop application de personnaliser eux-mêmes des informations concernant les images des articles.

Lors de la création d'une fiche article, il désormais possible de renseigner de nouveaux champs pour l'image de l'article : le texte alternatif et la légende. 

Le texte alternatif est un texte qui ne sera pas visible par les internautes mais qui sera très utile pour le référencement de vos images dans les moteurs de recherche.

La légende de l'image est un texte qui est visible par les internautes quand il ouvre la fenêtre "zoom" de l'image de l'article.

Bluepaid propose 3 formules de paiement sécurisé avec ou sans contrat de VAD.

La formule Entrepreneur + permet notamment d'encaisser les paiements par carte bancaire sans contrat de VAD de la part d'une banque. 

Les utilisateurs de Shop application peuvent désormais installer cette méthode de paiement sur leur boutique en ligne en activant le module Bluepaid directement dans l'administration de leur site. 

Les clients de Shop application bénéficient également d'un taux et de conditions préférentiels pour la souscription d'un compte Bluepaid.

Découvrez l'offre de Bluepaid.

Onveutout.com est un guide d'achat en ligne qui permet aux internautes de rechercher un produit en fonction d'une thèmatique. Une nouvelle fonctionnalité vient d'être ajoutée : la mise à disposition de bons de réduction aux internautes pour les sites qui sont présents dans le guide d'achat. 

Les e-commerçants peuvent ainsi créer des codes de réduction et les publier sur onveutout.com. 

Dans "Marketing" > "Promotions" > "Génération codes promos" les utilisateurs de Shop application peuvent choisir de publier ou non leurs codes de réduction sur le guide d'achat Onveutout.com.

Pour accéder à ce reporting :

Onglet "Marketing > "Outils marketing" > "Réseaux Sociaux"

Cet outil de reporting va vous permettre de connaître quels sont vos produits les plus partagés sur les réseaux sociaux.

Ce reporting va également vous permettre de savoir la part d'utilisation de chaque réseau social.

Qu'est ce que le QR Code ?

Le QR code (QR pour Quick Response) est un type de code-barres en deux dimensions (ou code matriciel datamatrix) constitué de modules noirs disposés dans un carré à fond blanc. QR veut dire en anglais Quick Response, car le contenu du code peut être décodé rapidement.

Quel est l'avantage du QR Code  ?

L'avantage du QR Code est qu'il permet de de stocker d'avantage d'information sur vos produit qu'un simple "code-barres". Ce QR Code est destiné à être lu par des lecteurs de codes barres, mais surtout par des téléphones mobile, des smartphones ou bien encore des webcams grâce à une application mobile.

Le scan d'un QR Code entraine l'ouverture d'une page web avec un complément d'informations.

Insérer un QR Code sur vos fiches articles 

Pour accéder à cette nouvelle fonctionnalité il faut suivre le chemin suivant  :  "Marketing" > "Outils marketing" > "Réseaux sociaux"

Dans cette partie vous pouvez activer ou désactiver l'affichage du QR Code sur vos fiches articles.

Sur vos fiches articles le QR Code s'agrandira au passage de la souris de l'internaute afin de permettre de le "flasher" plus facilement. Le QR Code redirigera l'internaute vers la version mobile de la page de votre produit.

Dans l'onglet "Marketing" > "Outils Marketing" > "Réseaux Sociaux" 

Vous pouvez désormais rajouter un bouton +1 sur vos fiches articles afin que vos internautes puissent partager vos produits sur le réseau social Google +

Il est important de préciser que les sites proposant le bouton google + seront favorisés dans leur indexation par rapport à ceux qui ne le mettrons pas en place.

Une nouvelle version est également disponible pour le réseau social Facebook. En vous pouvez désormais choisir une version pour partager vos articles sur Facebook avec la mention "J'aime"

Vous proposez des produits bio, équitable ou écologique ou vous avez un site spécialisé dans ce type de produits ?

Grâce à la solution Shop application vous pouvez désormais générer l'URL gratuitement grâce à cette nouvelle mise à jour.

En effet, ce comparateur vient d'être rajouté en natif dans notre solution Shop application.

Pour cela, vous devez aller dans l'onglet " Marketing"  >  "Outils externes" > "Comparateurs de prix"

Puis générez l'URL en cliquant sur le comparateur de prix "Inakis"

Vous avez des revendeurs, des contrats d'apporteurs d'affaires, des commerciaux qui vendent les produits de votre site ?

Ce module va vous permettre de gérer, directement via l'administration de votre site, les commissionnements de vos différents affiliés.

En effet, grâce à la gestion des administrateurs vous pouvez créer des comptes différents pour chacun de vos affiliés. Ainsi vous allez pouvoir attribuer à chaque affilié des clients.

Pour cela, vous devrez aller dans l'onglet "Clients" > "Liste de clients" puis éditer la fiche du client : 

Dans la fiche client, grâce à l’onglet : «  Attacher au compte » vous pouvez attacher un de vos revendeurs, ou commerciaux à ce client.

Si vous revenez à la liste des clients, vous pouvez également consulter les statistiques grâce à cet icône :

Vous pourrez ainsi connaître le chiffre d’affaire direct du compte ainsi que le chiffre d’affaire indirect généré par ses comptes clients affiliés.

Vous pouvez également connaître le chiffre d’affaires par période grâce à ce filtre :

Ainsi que choisir si vous souhaitez afficher les montants pour un client particulier ou sur l’ensemble des apporteurs d’affaires:

Il est également possible de créer plusieurs niveaux avec des affiliés et des sous affiliés. Ce qui vous permettra d’obtenir une analyse financière sur un réseau de distribution du type :

Avertissement par email :
Lorsqu’une commande est passée par un de ses affiliés, l’apporteur d’affaire reçoit un email de confirmation de commande et peux suivre toutes les commandes à partir de son compte client sur le site en FrontOffice.

Conseil :
Pour inciter vos apporteurs d’affaires à communiquer l’adresse de votre boutique en ligne, créer leur un code promotionnel individuel, donnant droit par exemple à 10% de réduction sur la 1ère commande du client.
Les acheteurs finaux saisiront le code pour bénéficier de la réduction et vous permettra ainsi d’identifier plus facilement leur provenance et l’apporteur d’affaires auquel les rattacher.
 

Dans l'onglet "Clients" > "Liste des clients" vous pouvez créer des commandes manuelles en cliquant sur cet icône : 

Grâce à la mise à jour de cette fonction, vous pouvez rechercher un produit à ajouter à la commande directement grâce à son code barre EAN et ISBN.

Super-comparateur.com est un comparateur de prix appartenant à la société Miwin. 

Actuellement en version Beta, il est désormais possible pour les marchands utilisant Shop application de générer une URL afin d'importer directement leur catalogue produit dans ce comparateur.

Onglet "Maketing" > "Outils externes" > "Comparateurs de prix"

Chaque comparateur de prix a sa propre classification et ses propres intitulés pour classer les nombreux produits qu’ils référencent.

De plus en plus de comparateurs exigent que les imports de catalogue indiquent dans quelle rubrique classer les différents produits.

C’est pourquoi, il est désormais possible d’indiquer pour chaque rubrique d’un site marchand la rubrique correspondante dans les comparateurs de prix.

Par exemple, si vous avez une rubrique « vélos », vous pouvez indiquer à quelle rubrique elle correspond dans les comparateurs de prix que vous utilisez.

Grâce à cette nouvelle mise à jour, il est possible de vider les fichiers cache côté serveur.

En effet, afin d'améliorer le temps de chargement des pages, nous stockons certaines données dans des fichiers cache. Lorsque vous créez une rubrique, un article, ces fichiers sont effacés puis recréés.

Lorsque vous effectuez un import de données par exemple, ou des modifications sur les configurations de frais de port, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton : situé tout en bas de votre interface d'administration, pour que ces nouvelles données soient prises en compte immédiatement.

Ce module est accessible dans la rubrique :  Informations > Pages de contenu > Galeries de photos

Ce module vous permet de créer plusieurs galeries de photos et de les insérer par la suite dans vos pages informations ou catégories.

Donnez tout d'abord un nom à votre galerie de photos et ajoutez des photos en les sélectionnant depuis votre ordinateur.

Ensuite vous pouvez ajouter les photos dans votre galerie de photos en sélectionnant les photos et en cliquant sur envoyer.

Par la suite, quand vous souhaitez insérer une galerie de photo dans une page de votre site, il suffit d'aller dans l'éditeur de texte et cliquer sur cet icône : .

Après avoir choisi la galerie à insérer, vous pourrez définir le nombre de colonnes et la taille maximale des miniature :

Son lancement officiel est prévu pour le mois d'octobre 2011, mais les boutiques en ligne peuvent d'ores et déjà inscrire leurs catalogues produits dans la base de données du comparateur de prix.

Grâce à la fonction "Marketing > Outils externes > Comparateur de prix" vous pouvez importer facilement vos produits dans ce comparateur de prix.

Afin de rendre plus facile à utiliser et plus ergnomique, la fonction "Mise à jour rapide" de vos fiches articles nous avons créé une version 2 de ce module.

Cette version 2 est toujours diponible dans l'onglet "Article > Outils > Mise à jour rapide 2 ( version bêta )".

Dans cette version vous pouvez directement choisir les champs que vous souhaitez mettre à jour dans vos fiches articles. En effet, dans la version précédente il était souvent difficile de s'y retrouver car tous les champs de vos fiches articles étaient présents. Maintenant vous pouvez sélectionner uniquement les champs dont vous avez besoin. Cela vous permet de gagner du temps et d'éviter d'utiliser une barre de scroll.

• Pour cela, choisissez les informations que vous avez besoin de modifier dans vos fiches articles, en les faisant glisser dans la colonne de droite.

• Puis donner un nom à votre format, par exemple Mise à jour prix et poids, cela vous permettra d'enregistrer ce format afin de ne plus le paramétrer lors d'une prochaîne utilisation.

• Cliquez sur "Mettre à jour"

• Ensuite, vous pouvez modifier facilement les informations des produits, grâce aux barres de navigation rapide et aux différents formats.

Pour finir validez vos modifications afin de mettre à jour vos fiches articles.

Ce code couleur apparait ensuite dans la liste des clients ainsi que dans la gestion des commandes. Cela est très utile par exemple pour identifier des clients inscrits sur lesquels il y a eu des problèmes de paiements dans le passé ou encore pour favoriser le traitement des commandes des très bons clients...  

Cette fonction est très utile pour informer les visiteurs par exemple pour informer les clients que le délais de livraison est plus important pour telle taille ou telle couleur plutôt qu'une autre.

Vous pourrez ainsi répondre plus facilement aux clients en fonction de leur langue.